封面新闻记者 易弋力

10月21日晚上8点，2024年天猫双11现货崇拜开卖，同期第一波销售运转支付尾款。据天猫先容：跨店满减，超全品类惊喜券，88VIP大额耗尽券，现货爆款不啻5折，重迭还能再能省一笔。

然则，在小红书等搪塞平台上，不少网友纷繁吐槽天猫双11，其中包括不少88VIP用户。

不少88VIP用户已退掉双十一定金

88VIP是淘宝天猫于2018年8月8日推出的一项付费会员事业，推出6年来，会员职权屡次扩容，逐渐从阿里生态向外扩张，为平台积贮了大量高活跃、高购买力与高黏性用户。

当年一年，淘宝88VIP捏续保捏双位数增长，00后用户数同比增长67%，会员界限超4200万，成为国内最大界限电商付费会员。88VIP会员的快速增长，对天猫双11品牌营业的激算作用蹂躏忽视。数据分解，88VIP年度互助品牌界限同比增长超300%，头部品牌的一半以上营业由88VIP孝顺。这标明，88VIP已成为品牌商家在天猫双11时刻竣事销售爆发的进犯驱能源。

然则，记者在小红书上看到，不少88VIP用户也在吐槽本年的天猫双11。一是吐槽高达3000元和7000元的满减门槛让他们根柢够不着，“本年88VIP耗尽券要3k才不错用，天猫太看得起我了吧”；二是吐槽88VIP杀熟，“每天掐点定闹钟抢好意思妆券，抢不到，小号点进去还能领到，谁还敢续费88VIP啊”“有的店铺我的价钱比我一又友贵，同是店铺新东谈主，起先齐雷同”。

此外，不少88VIP用户发现被套路了、其他平台更低廉，自愿在搪塞平台上共享退定金攻略，抱团取暖，相互取经。据新浪科技报谈，在小红书等搪塞平台，不少88VIP用户默示已顺利退掉双十一定金，并反馈AI客服存在退订单出错等问题，况兼访佛情况并非个例。

一会儿被扣款，用户合计作念法分袂理

本年双十一，天猫依旧保捏着我方的节拍，10月21日是其崇拜付尾款的节点。据新浪科技报谈，大量用户在小红书等搪塞平台反馈，我方在10月21日晚际遇了退款问题。有的用户付款后订单自动退款，银行卡的钱依然到账，但在支付宝和淘宝上的订单景况仍然分解平时，以至还有部分被退款的订单依然分解发货，这让许多用户嗅觉到了困惑，也缅思我方实质被扣了若干钱。

在网友共享的退款截图中，许多齐使用了银行卡简略信用卡支付。针对此事，新浪科技求证淘宝天猫，收尾当今，官方并未作念出任何回复。也因此，当今无法明确判断究竟是哪一方出现问题导致这次情况发生。

但是，一些用户关于该操作莫得过程用户的授权是否合理薄情了怀疑，合计淘宝天猫平台应该就此进行说明，尤其部分用户的信用卡授信额度较高，在用户不知情的情况下一会儿扣款，被用户合计作念法存在分袂理情况。